Nous avons rendu visite au bureau Doomen & Quist.

Pour le bureau Doomen & Quist, la digitalisation n'est pas un mot à la mode, mais une valeur fondamentale. Cependant, il a manqué pendant des années un élément crucial : un outil qui transforme les chiffres en analyses exploitables. Depuis la mise en œuvre de Bizzcontrol, ce manque a été comblé. "Le tableau de bord et les prévisions fournissent à nos clients les informations qu'ils cherchaient depuis longtemps," explique Koen Doomen.

De l'histoire à l'innovation

L'histoire de Doomen & Quist commence avec le père de Koen, sous le nom de Doomen Totaal Advies. En 2008, Koen a rejoint en tant que copropriétaire et en 2014 a eu lieu une fusion avec le cabinet de Dennis Quist. Depuis lors, un vent d'innovation souffle sur le bureau, avec un fort accent sur l'efficacité.

"La digitalisation facilite notre travail, mais le plus important, c'est que vous pouvez mieux accompagner vos clients dans leur propre développement," explique Koen. "Au fil des ans, il nous a manqué des outils pour effectuer ces analyses approfondies. Jusqu'à ce que nous rencontrions Bizzcontrol."

Une transition sans faille

Bien que des centaines d'administrations aient dû être migrées, le processus s'est déroulé remarquablement bien. L'équipe a rapidement adopté la nouvelle méthode de travail, notamment parce que la plupart des dossiers ont été automatiquement reconnus correctement.

La vision de Bizzcontrol

Layla Cruypeninck, Customer Success Manager chez Bizzcontrol, partage son expérience de la collaboration. Nous travaillons ensemble avec Doomen & Quist depuis quelque temps déjà, et ce qui nous a immédiatement frappés, c'est leur volonté d'aider les entrepreneurs à avancer. Ensemble, nous avons implémenté Bizzcontrol pour fournir plus rapidement des informations à leurs entrepreneurs. Cette collaboration se déroule fabuleusement bien. Cela est principalement dû au fait que Koen et Dennis savent parfaitement où ils veulent aller et parce qu'ils collaborent très bien en interne en tant qu'équipe, réalisant à chaque fois leurs objectifs.

De la rétroaction à la prospective

Pour les clients de Doomen & Quist, le changement est notable. Alors qu'auparavant la conversation annuelle était principalement une rétrospective, l'accent est désormais mis sur l'avenir. Sjors van de Lindeloof, client depuis 11 ans du cabinet, remarque la différence :

"Autrefois, nous regardions en arrière une fois par an." Avec Bizzcontrol, nous avons fait la transition vers l'avant : où allons-nous ? Nous travaillons maintenant avec des prévisions et j'ai plus de leviers à actionner. "Cela me donne, en tant qu'entrepreneur, beaucoup plus de contrôle et de visibilité."

Un contact client intensifié

Le résultat de la collaboration entre Bizzcontrol et Doomen & Quist n'est pas seulement un tableau de bord plus beau, mais surtout un partenariat plus fort. Koen : 

"Nous avons maintenant des contacts plus fréquents avec nos clients. Nous planifions des moments pour comparer la réalisation avec les prévisions et l'année précédente. "Cela nous apporte beaucoup, mais encore plus au client."