Fiskcouncil+ est en train de se transformer en un cabinet comptable proactif et axé sur le conseil. Jamie Offermans, Customer Success Manager chez Bizzcontrol, a discuté avec Mike Collier, directeur de Fiskcouncil+, pour découvrir comment ils perçoivent leur collaboration avec Bizzcontrol. Lisez la suite pour être inspiré par l'histoire de Fiskcouncil+ et leur parcours vers la transformation et le succès.
Pourquoi avez-vous décidé à l'époque de travailler avec Bizzcontrol ?
Nous voulions renforcer notre cabinet et assumer le rôle de CFO interne afin de mieux servir nos clients. Bizzcontrol offre exactement ce que nous recherchions. Nous voulions briser le stéréotype de l'expert-comptable réactif et nous positionner comme un partenaire proactif. Grâce à Bizzcontrol, nous pouvons également démontrer immédiatement l'impact d'une livraison opportune et correcte à nos clients.
Comment s'est déroulée la mise en œuvre de Bizzcontrol pour vous ?
La mise en œuvre s'est en fait déroulée très facilement. L'équipe de Bizzcontrol nous a accompagnés de manière fantastique et nous a guidés étape par étape à travers le processus. Ils se sont assurés que nous puissions commencer rapidement et nous ressentons toujours ce soutien. Un parcours clair a été tracé et je suis convaincu que nous réussirons ensemble notre projet.
Fantastique d'entendre que la mise en œuvre s'est déroulée si bien. Comment allez-vous utiliser Bizzcontrol maintenant pour offrir des conseils à vos clients ?
Nous avons transformé notre bureau pour adopter une approche proactive, en nous concentrant sur des conseils de haute qualité. Bien sûr, la conformité reste importante, mais nous voulons démontrer qu'en tant que comptables, nous avons bien plus à offrir. Avec Bizzcontrol, nous pouvons proposer un modèle hybride, fournissant à la fois des services de conseil et de conformité. Les clients ont la possibilité de passer à plus de services de conseil, mais ce n'est pas une obligation. Nous souhaitons offrir à nos clients un service complet, allant d'un forfait de base à une expérience tout inclus. Rome ne s'est pas construite en un jour ! Nous réalisons très bien que cela sera un travail en cours, mais nous croyons fermement en la valeur ajoutée et c'est pourquoi nous avons choisi consciemment cette voie.
Et quel est, selon vous, l'atout principal de Bizzcontrol ?
Pour moi, le principal atout de Bizzcontrol est qu'il nous permet, en tant que comptable, de parler le même langage que nos clients et d'élever leur niveau de littératie financière. Nous ne voulons pas simplement fournir un service standard, mais réellement établir un contact personnel avec nos clients. Bizzcontrol offre une dimension supplémentaire à notre cabinet et enrichit notre domaine d'expertise. Cela améliore l'image générale que les entrepreneurs ont des comptables.
Quelle est, selon vous et le cabinet, la ou les plus grandes difficultés ?
Faire adhérer les clients à l'histoire commence par la fourniture des documents et le traitement des chiffres. À l'avenir, nous souhaitons nous concentrer sur le conseil, mais nous constatons qu'actuellement, nous investissons beaucoup de temps et d'énergie dans l'(ré)éducation de nos clients pour les impliquer dans la transformation.
Comment relever ce défi ?
Door cases te schetsen. En mettant en avant les cas pratiques, avant et après : si tout est livré à temps et correctement, nous pouvons offrir des conseils de qualité. Malheureusement, ce n'est pas encore le cas aujourd'hui, mais nous continuons à nous concentrer intensément là-dessus parce que nous croyons que c'est la voie à suivre. Cela ne doit pas être nécessairement une annonce de mauvaises nouvelles ; nous pouvons fournir des conseils ciblés qui permettent aux entrepreneurs d'économiser de l'argent grâce à Bizzcontrol.
Cela semble être une approche bien réfléchie, Mike. Comment avez-vous géré le processus de transition d'un comptable réactif à un comptable proactif ?
C'est un aspect important de notre transformation. Nous souhaitons offrir quelque chose de supplémentaire à nos clients, avant même qu'ils ne le demandent. Nous voulons encourager la proactivité et améliorer l'image générale que les entrepreneurs ont des comptables. Nous avons changé la mentalité de notre cabinet et nous efforçons d'être un véritable partenaire pour nos clients. J'espère que notre histoire pourra inspirer d'autres cabinets d'expertise comptable. Nous sommes heureux d'avoir franchi le pas avec Bizzcontrol et nous envisageons un avenir prospère.
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