Elke Haemelynck est fondatrice de Happy Humans, une équipe de consultants RH enthousiastes de Gand. Pour diriger son entreprise, Elke a besoin d'une vue claire de ses chiffres. Grâce à sa collaboration avec Accountantsburo Lauwers, elle est informée de manière proactive et en temps opportun, ce qui lui permet de prendre les bonnes décisions. Nous avons discuté avec Luc Lauwers et Elke pour examiner comment Bizzcontrol les a aidés dans leur collaboration.
Elke, wat vind je belangrijk in de samenwerking met jouw accountant?
Elke : « Je suppose que tout ce que je fournis est traité correctement, et que mes questions reçoivent des réponses rapides et ponctuelles. Cependant, c'est le retour proactif sur mes chiffres qui m'enthousiasme vraiment ! Le 13 octobre, j'ai déjà reçu mon rapport intermédiaire jusqu'à fin septembre. Cela m'a immédiatement donné un aperçu de la performance passée de l'organisation, de notre position actuelle et des perspectives futures. »
Pouvez-vous spécifier pourquoi vous trouvez ce rapport si perspicace ?
Elke : "Je suis psychologue de formation, donc pour moi, il était parfois complexe d'analyser correctement les nombreux chiffres. Les rapports que je reçois maintenant contiennent non seulement des chiffres, mais aussi une explication résumée en langage clair. De plus, la représentation graphique de mes résultats m'aide à avoir en un coup d'œil une idée de la performance de notre activité. Cela peut sembler un peu enfantin, mais les couleurs vertes et rouges m'aident à saisir l'essentiel rapidement pour savoir immédiatement où porter mon attention."
Luc, vous avez commencé avec Bizzcontrol début 2023. Quelle a été pour vous la principale raison de collaborer avec nous ?
Luc : « Au sein de notre cabinet, nous nous efforçons sans cesse de développer notre rôle de conseil. Grâce à l'intégration d'outils numériques tels que Yuki et Silverfin, nous parvenons à traiter correctement tous les documents à temps et à respecter toutes les obligations légales. Cependant, avant Bizzcontrol, notre reporting était parfois trop axé sur le jargon comptable, rendant l'interprétation des chiffres difficile pour une personne non-financière. Avec notre nouvelle approche, nous constatons que nos clients comprennent plus rapidement leurs chiffres et peuvent prendre des décisions mieux informées. »
Pouvez-vous donner un exemple concret ici ?
Luc : « Certainement ! Récemment, j'étais avec un directeur d'une entreprise de gros qui réalisait des bénéfices, mais ne générait pas de liquidités supplémentaires. 'Où est passé mon argent' est une question que nous recevons fréquemment. En tant que comptable, nous avions l'habitude de nous référer au bilan pour expliquer cela, mais il était très difficile de le rendre compréhensible pour nos clients. Grâce au tableau de flux de trésorerie dans Bizzcontrol, nous faisons maintenant parfaitement le lien entre le bénéfice opérationnel de l'entreprise et la trésorerie générée. Le stock a-t-il augmenté, les clients n'ont-ils pas payé à temps, des investissements ont-ils été réalisés, des prêts ont-ils été remboursés, ...? Ce sont toutes des choses que les entrepreneurs peuvent comprendre, ce qui fait que nous répondons désormais avec plaisir, et même de manière proactive, à cette question ! »
Comment réussissez-vous à aborder cela de manière proactive ?
Luc : “Avec la surveillance dans Bizzcontrol ! Nous avons configuré des déclencheurs qui s'activent automatiquement lorsque certains dossiers nécessitent notre attention. Ainsi, nous pouvons répondre de manière proactive aux questions, même avant qu'elles ne soient posées. Autrefois, il était presque impossible de garder une vue d'ensemble sur tous les dossiers. Grâce à notre cockpit central de bureau nous pouvons garantir qu'aucun dossier ne passe entre les mailles du filet. Cela nous aide non seulement dans notre rôle proactif de conseil, mais assure également une tranquillité d'esprit supplémentaire.”
Cela semble formidable ! Cependant, il ne me semble pas facile d'embarquer tous vos collaborateurs dans cette aventure. Comment réussissez-vous cela ?
Luc : "Les débutants qui viennent de terminer leurs études doivent évidemment progresser ici. Cependant, nous recevons un excellent soutien de Bizzcontrol en matière de formation, afin que tous nos collaborateurs puissent rapidement commencer à travailler sur les rapports. Grâce aux rapports générés automatiquement, nos employés acquièrent plus rapidement une compréhension des chiffres, ce qui les aide à transmettre le message à nos clients. Ceux qui sont familiers avec cela peuvent utiliser les modules d'analyse puissants de Bizzcontrol, qui nous permettent de soutenir les entretiens avec les clients grâce à des présentations dynamiques des chiffres. Cela nous permet de donner facilement des informations supplémentaires telles que l'évolution du chiffre d'affaires par client, les coûts par fournisseur, les marges par groupe de produits, etc. La grande facilité d'utilisation de Bizzcontrol nous aide à faire évoluer nos collaborateurs dans leur rôle de conseil."
Fantastique à entendre. Aider les jeunes comptables à assumer plus rapidement le rôle de conseiller est également un domaine sur lequel nous nous concentrons fortement.
Luc : “Effectivement, les Bizzgames que vous organisez sont une initiative fantastique ! Cela montre aux étudiants qu'en plus de toutes les tâches administratives et fiscales, ils peuvent jouer un rôle important pour aider les entrepreneurs. L'accent de la formation des étudiants devrait être encore plus orienté vers l'obtention d'une compréhension approfondie des résultats. Cela nous aidera, en tant que cabinet, à faire évoluer nos nouveaux collaborateurs plus rapidement vers des conseillers d'affaires expérimentés.”
Et cela bénéficiera finalement aux entrepreneurs ! Elke, est-il correct de dire que la présentation des rapports via Bizzcontrol t'a aidé à prendre de meilleures décisions ?
Elke : "Certainement. En tant qu'administrateur d'entreprise, il est essentiel de pouvoir prendre des décisions qui garantissent la santé financière de votre entreprise. Cependant, vous souhaitez vous concentrer sur ce que vous aimez faire : entreprendre. Grâce aux chiffres intermédiaires clairs, je peux voir régulièrement l'impact de certaines décisions sur mes résultats et je peux également fonder mes décisions futures sur ces observations. Cela assure non seulement une entreprise saine, mais aussi une tranquillité d'esprit supplémentaire."
Si nous avons contribué à cet égard, nous sommes déjà un pas de plus vers notre mission d'aider les entrepreneurs à prendre de meilleures décisions ! Avec ces beaux mots, je clôturerais volontiers cette conversation. Je vous souhaite beaucoup de succès pour le développement futur de vos belles entreprises !
Retour vers l'aperçu