« Vous devenez la main droite de l'entrepreneur, quelqu'un qui réfléchit vraiment et aide à avancer. »
Nextgen Accountants et Conseillers Fiscaux à Anvers et Herentals placent chaque client au centre et vont au-delà des simples bilans et déclarations fiscales. Dans cette interview, Michael, comptable chez Nextgen, parle de la manière dont Bizzcontrol les aide à conseiller les clients de manière proactive, à rendre les chiffres visuellement compréhensibles et à vraiment réfléchir avec les entrepreneurs.
Comment Bizzcontrol s'intègre-t-il dans votre vision du conseil ?
« En fait, le déclic a été présent dès le début », raconte Michael. « Grâce à l'Academy des Comptables, j'ai eu mon premier contact avec Bizzcontrol. Et honnêtement ? Cela s'intègre parfaitement dans le cadre. »
Il se penche en avant : « L'avenir de la comptabilité change complètement : la conformité est de plus en plus automatisée. Cela signifie que nous, en tant que comptables, évoluons vers un rôle dans lequel nous réfléchissons (encore plus) avec les entrepreneurs. Et à ce moment-là, vous avez besoin d'outils qui soutiennent la conversation, non pas avec des termes comptables compliqués, mais dans un langage que les entrepreneurs comprennent. »
Michael sourit : « C'est précisément ce que fait Bizzcontrol ; les rapports parlent le langage de l'entrepreneur : des visuels clairs, des graphiques limpides et des aperçus transparents. Ainsi, les clients sentent immédiatement que nous réfléchissons avec eux. Cela nous aide à guider la conversation, à arriver plus rapidement à l'essentiel et à offrir beaucoup plus de valeur qu'un bilan classique. »
« Ainsi, nous opérons ce passage de l'historique au proactif. Grâce à Bizzcontrol, nous montrons des chiffres et donnons aussi une direction. Cela s'intègre parfaitement dans la vision de Nextgen. »
Quel est, selon vous, le plus grand avantage de Bizzcontrol ?
« La vitesse ! » dit Michael sans hésiter. « En quelques clics, vous avez des rapports, des insights et des prépaiements prêts. Sur la base du résultat de l'année dernière, tout est immédiatement clair. Cela a l'air professionnel, visuellement fort et surtout : les clients comprennent enfin ce qui se passe en coulisses. »
Il rit : « J'aime utiliser votre métaphore de l'iceberg. Les clients ne voient souvent que le sommet de notre travail : le résultat final. Mais sous la ligne de flottaison, il se passe tellement plus. Grâce à Bizzcontrol, nous pouvons enfin rendre visible ce travail caché. Les rapports et les prévisions annuelles montrent de manière très simple ce que nous faisons et pourquoi c'est pertinent. Cela rend chaque conversation non seulement plus claire, mais aussi plus précieuse. »
Comment les clients réagissent-ils aux rapports de Bizzcontrol ?
“Très positif. Vraiment”, raconte Michael. “Les clients considèrent que c'est un énorme atout que nous partagions leurs chiffres de manière compréhensible. Nos collègues envoient désormais systématiquement les rapports.”
Il ajoute : “J'aime toujours y associer une discussion. Cela donne une direction et rend le conseil vraiment complet. Plus vous le faites souvent, plus vous devenez fort dans l'histoire que vous racontez. Et Bizzcontrol aide en cela : c'est construit de manière si claire que, en tant qu'employé, vous apprenez très rapidement à guider les clients.”
Comment vous assurez-vous que les employés reçoivent une formation adéquate?
“J'essaye moi-même de suivre autant de webinaires de Bizzcontrol que possible,” explique Michael. “J'encourage mes collègues à faire de même, car eux aussi doivent s'adapter à cette nouvelle approche du conseil.”
“J'ai moi-même préparé des formations internes pour les collègues,” dit Michael fièrement. “Ensuite, j'ai collaboré avec Manon, notre Customer Success Manager chez Bizzcontrol, pour mettre les derniers détails au point. Cela m'a permis de former mes collègues de manière plus ciblée. Ensemble, nous avons examiné des rapports et des prévisions annuelles, ce qui crée un fort lien. Lorsque des collègues rencontrent des difficultés, je les aide à interpréter les données, et ainsi, tout le monde progresse rapidement dans cette approche.”
« J'encourage mes collègues à faire de même, car eux aussi doivent participer à cette nouvelle approche de conseil. »
Michael Tweepenninckx
Comptable
Quelles optimisations vous inciteraient à utiliser encore plus Bizzcontrol ?
“La feuille de route semble très prometteuse,” selon Michael. “Surtout le benchmarking est un élément si puissant : dans les plans financiers et les budgets, une comparaison sectorielle fait vraiment la différence. Cela va bien au-delà des obligations fiscales, c'est de la pure valeur ajoutée.”
“Les déclencheurs sur les comptes généraux sont également très puissants. Cela nous permet d'utiliser les déclencheurs de manière encore plus intelligente et ciblée dans notre conseil.”
Quelles étapes souhaitez-vous encore entreprendre dans un avenir proche en matière de conseil?
« Nous voulons avant tout alléger la charge de nos associés », explique Michael. « Cela signifie que les employés auront de plus en plus de discussions avec les clients. Bizzcontrol est idéal pour cela. Les entretiens intermédiaires deviennent encore plus puissants grâce au module d'analyse de Bizzcontrol. Nous souhaitons donc l'utiliser encore plus intensivement pour vraiment aider les clients à progresser. »
Enfin, recommanderiez-vous Bizzcontrol à vos collègues comptables ?
Michael répond spontanément : « Absolument ! Bizzcontrol est LA plateforme si vous souhaitez passer à un conseil proactif. C'est intuitif, facile à utiliser et cela vous fait gagner un temps incroyable. »
Il hoche la tête avec conviction : « De plus, tout a un aspect professionnel, cela améliore réellement la qualité de vos rapports. Bizzcontrol vous aide à soutenir les décisions stratégiques et à rendre vos conseils orientés vers l'avenir. »
Il conclut résolument : « Grâce à Bizzcontrol, vous n'êtes plus en retard par rapport aux faits. Vous devenez la main droite de l'entrepreneur, quelqu'un qui réfléchit vraiment avec lui et l'aide à avancer. »
Merci pour votre temps et vos perspectives, Michael. C'est inspirant de voir comment Nextgen, grâce à Bizzcontrol, aide réellement ses clients à progresser et offre des conseils proactifs. Tout comme vous devenez la main droite des entrepreneurs grâce à Bizzcontrol, nous sommes avec grand plaisir votre main droite pour progresser dans la fourniture de conseils supplémentaires !
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