Bizzcontrol is een Gentse fintech scale-up waar klantgerichtheid en ondernemerschap centraal staan. Onze missie is om accountants te ondersteunen in hun transformatie naar proactieve adviseurs, zodat ondernemers betere business beslissingen kunnen nemen. Dankzij ons gebruiksvriendelijk softwareplatform krijgen op vandaag reeds meer dan 90.000 KMO’s begrijpbaar en kwalitatief advies van hun accountant. Om onze groei te versnellen, zoeken we een gepassioneerde Customer Success Manager die met veel enthousiasme aan boord stapt van ons bedrijf in volle expansie! Wil jij samen met ons het verschil maken en de adviesverlening van accountants naar een hoger niveau tillen? Lees dan zeker verder om te zien wat deze rol inhoudt!

De rol?

De kern van jouw job is het begeleiden van accountantskantoren bij het intergreren van Bizzcontrol in hun interne werking. Je fungeert als vertrouwenspersoon en maakt jouw klanten wegwijs in het platform. Samen met de klant denk je na over manieren om de meerwaarde van Bizzcontrol te maximaliseren. Je bouwt een nauwe band op met de kantoren die je begeleidt, en zorgt ervoor dat zij dankzij Bizzcontrol hun klanten nóg beter kunnen adviseren.  

Je haalt bakken energie uit het helpen van mensen en slaagt erin om complexe materie op een begrijpbare manier over te brengen, zodat accountants in no-time vertrouwd zijn met Bizzcontrol.  

Je bent in staat om de noden van accountantskantoren te begrijpen en deze te communiceren met het interne product-team, zodat we ons platform continu kunnen blijven optimaliseren. Daarnaast denk je mee met andere teams (marketing, development,…) om onze go-to-market en ons product nóg sterker te maken.

Wie zoeken we?

Voel je de kriebels al? Dan zit je misschien wel op het juiste spoor richting jouw volgende avontuur 😊. Hier zijn nog enkele pointers:  

• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, idealiter in een SaaS omgeving, binnen de software- en/of accountancysector

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. Het is daarnaast ook belangrijk dat je hongerig bent om bij te leren en over een sterk analytisch denkvermogen beschikt 

• Je hebt een financiële basiskennis, of je bent bereid je hier snel in te verdiepen (zodat termen als EBITDA, werkkapitaal, cashflow, … binnenkort tot jouw basiswoordenschat behoren)

• Je bent een matuur & durft jouw assertiviteit op een professionele manier in te zetten om een extern team mee te krijgen en te enthousiasmeren

• Je slaagt erin om complexe materie op een begrijpbare manier te brengen

• Je houdt van autonomie & je voelt je verantwoordelijk voor je eigen resultaten. Je beschikt over sterke communicatie vaardigheden en ook het team kan steeds op jou rekenen

Wat bieden we jou?

• Je komt terecht in een jonge, dynamische omgeving waar je voluit je eigen passie en expertise tot ontplooiing kunt brengen. Wij besteden veel tijd aan on-the-job training en leren zelf ook graag bij van jou  

• Je krijgt de kans de toekomst van Bizzcontrol mee vorm te geven 

• Ons hoofdkantoor bevindt zich in het ondernemende MeetDistrict Gent (Planet Group Arena). Ook in Antwerpen hebben we een uitvalsbasis, namelijk MeetDistrict The Link

• Uiteraard hebben wij een flexibele work policy waarbij thuiswerk absoluut tot de mogelijkheden behoort

• We bieden je een aantrekkelijk salaris aan met meerdere extralegale voordelen. (onder meer maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering) 

• Met een bedrijfswagen en tankkaart ben je vlot op weg naar onze gewaardeerde klanten

• Work hard, party harder maakt integraal deel uit van onze cultuur. Successen vieren we samen & een team van enthousiaste collega’s maakt je dagen extra plezant!  

• Dankzij het fitness-abonnement in de Venice Beach Gym kan je werk en sport combineren

• Onze 32 verlofdagen bieden jou voldoende tijd om de batterijen met regelmaat opnieuw op te laden!  

• Dag na dag maken we met hele team onze 6 kernwaarden waar: 

  • Grow together - We helpen elkaar groeien, als team en als individuen

  • Ownership - We nemen verantwoordelijkheid en tonen initiatief  

  • Transparency - Open en eerlijke communicatie staat centraal 

  • No shortcuts - We streven naar duurzame, kwalitatieve resultaten 

  • Customer First - Onze klanten én hun klanten staan altijd op de eerste plaats

  • Passion - We werken met gedrevenheid en bouwen samen aan ons succes