De glimlach bij klanten én collega’s na de implementatie.

De glimlach bij klanten én collega’s na de implementatie.

MARIO DE LAAT

MARIO DE LAAT

MARIO DE LAAT

partner

partner

partner

Geschreven door:

Manon Vlerick

Manon Vlerick

Customer Success Manager

Vandaag spreken we met Mario van AXP, een kantoor dat ondernemers begeleidt met meer dan alleen financiële administratie. Met een unieke mix van diepgaande expertise, maatwerkoplossingen en een persoonlijke benadering, helpt AXP ondernemers om kansen te benutten. Of het nu gaat om belastingbesparing, investeringsplanning of bedrijfsstructurering, AXP staat bekend om het bouwen van langdurige samenwerkingen waarin ze fungeren als echte partners in ondernemen. Hoe doet AXP dat precies, en welke uitdagingen ziet Mario in het huidige landschap?  

We vragen het hem zelf! 

Mario, waarom hebben jullie bij AXP gekozen om met Bizzcontrol in zee te gaan?

“Onze klanten willen niet alleen terugkijken naar cijfers”, begint Mario , “maar juist ook vooruitkijken en proactief sturen op groei en succes. Met een slimme data-analyse kunnen zij hun bedrijf of instelling beter begrijpen en kansen eerder herkennen.” Hij legt uit: “Met Bizzcontrol zetten we ruwe data om in duidelijke, begrijpelijke informatie die waardevol is voor ondernemers en voor ons als accountants. In plaats van te worstelen met handmatige rapportages, biedt Bizzcontrol standaard managementrapportages die in één oogopslag essentiële informatie tonen.” 


“Bizzcontrol is schaalbaar waar mogelijk,” zegt Mario, “met daarnaast de optie om maatwerk te leveren aan onze klanten. Dit stelt hen in staat weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen, op basis van nauwkeurige inzichten die verder gaan dan alleen financiële cijfers.” Mario lacht en voegt eraan toe: “Met automatische koppelingen en handige KPI-sets kunnen we snel nieuwe kansen ontdekken en problemen opsporen. Om onze klanten inzicht te geven in hun toekomstige cashpositie, maken we graag gebruik van de cashflow-forecast die Bizzcontrol heeft ontwikkeld. 

Kortom stelt Bizzcontrol ons in staat om waardevolle inzichten te bieden, wat leidt tot beter geïnformeerd en succesvoller ondernemerschap,” besluit hij. 

“Dankzij onze geautomatiseerde processen voorzien we onze klanten niet alleen sneller, maar ook veel efficiënter van waardevolle inzichten. Bizzcontrol is daarbij ons geheime wapen: we tillen ons advies naar een hoger niveau, waardoor onze klanten klaarstaan om razendsnel strategische stappen te zetten en hun ambities waar te maken.”

MARIO DE LAAT

Partner

Ik ben heel benieuwd naar jullie visie op adviesverlening en hoe jullie Bizzcontrol daarin integreren, kunnen jullie me daar alles over vertellen?  

“We begrijpen dat onze klanten meer nodig hebben dan alleen betrouwbare cijfers,” begint Mario, “ze hebben behoefte aan diepgaande inzichten om slimme, strategische beslissingen te nemen.” 
 

Hij vervolgt: “Dankzij onze geautomatiseerde processen voorzien we hen niet alleen sneller, maar ook veel efficiënter van waardevolle inzichten. Bizzcontrol is daarbij ons geheime wapen: we tillen ons advies naar een hoger niveau, waardoor onze klanten klaarstaan om razendsnel strategische stappen te zetten en hun ambities waar te maken.” 

Hoe verliep de implementatie van Bizzcontrol en welke rol neemt jullie Customer Success Manager hierin op?

“Elke implementatie begint met het volledig doorgronden van de systematiek en het meenemen van de collega’s die ermee gaan werken,” legt Mario uit. “De implementatie van Bizzcontrol verliep niet alleen soepel en efficiënt, maar zorgde ook voor een glimlach op het gezicht van zowel klanten als collega’s.” 


Hij glimlacht: “Onze Customer Succes Manager, Layla, maakte en maakt nog steeds echt het verschil met haar aanpak.  

Haar ‘Plan, do, act, check’-methode is heel goed en zorgt ervoor dat we vanaf het eerste moment vol vertrouwen aan de slag gaan.” Mario vervolgt enthousiast: “Layla’s voortdurende inzet om AXP naar de volgende stap te begeleiden houdt ons enthousiasme hoog en laat ons met plezier onze reis voortzetten!”

Hoe zorgt AXP ervoor dat medewerkers worden opgeleid in adviesverlening?

“Bij AXP hebben we een belangrijke transformatie doorgemaakt met de overstap naar onder andere robotic accounting,” zegt Mario. “Dit bespaart ons niet alleen tijd, maar geeft ons ook de ruimte om onze klanten nog gerichter en effectiever te adviseren.” Hij legt uit: “We blijven ook investeren in de ontwikkeling van ons team, omdat het aantrekken en behouden van talent cruciaal is voor het leveren van excellent advies.  

Met deze stappen blijven we onze focus leggen op het bieden van krachtige en op maat gemaakte begeleiding aan onze klanten.”

Welke ultieme tip deel je graag nog met andere administratie- en accountantskantoren?

Mario leunt naar voren en zegt: “Blijf onmisbaar voor je klanten door je processen te digitaliseren en optimaliseren. Zo creëer je ruimte om écht waardevolle gesprekken met hen te voeren.” Hij benadrukt dat het essentieel is om managementrapportages begrijpelijk en direct toepasbaar te maken. “Zorg ervoor dat informatie direct toegankelijk en actueel is. Tools zoals Bizzcontrol maken het eenvoudig om KPI’s en kerncijfers visueel en overzichtelijk weer te geven, waardoor klanten sneller en beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen,” legt hij uit.  

 

Daarnaast moedigt Mario aan om context en advies toe te voegen aan de cijfers: “Lever niet alleen data, maar vertaal deze naar begrijpelijke inzichten en concrete adviezen.” Hij voegt eraan toe: “Geef prioriteit aan persoonlijke klantgesprekken. Het optimaliseren van processen is belangrijk, maar vergeet nooit dat persoonlijke aandacht vooropstaat.” 

 

Tot slot benadrukt Mario het belang van vooruitkijken: “Help je klanten met voorspellende analyses, zoals cashflow-forecasts en scenarioplanning. Op die manier hebben ze niet alleen inzicht in hun huidige situatie, maar zijn ze ook goed voorbereid op de toekomst.”


Bedankt Mario voor het delen van je ervaring met Bizzcontrol! Geweldig om te zien dat onze visies zo goed matchen en dat jullie Bizzcontrol als partner hebben gekozen.

Terug naar overzicht

Klaar om meer zichtbare waarde
te creëren voor jouw klanten?

Klaar om meer zichtbare waarde
te creëren voor jouw klanten?

Klaar om meer zichtbare waarde te creëren voor jouw klanten?

Ottergemsesteenweg-Zuid 808/192
9000 Gent, België

Ottergemsesteenweg-Zuid 808/192
9000 Gent, België

info@bizzcontrol.com

BE 0746.718.173

info@bizzcontrol.com

BE 0746.718.173