Fiscalier bestaat al sinds 1972 en groeide uit van een familiaal accountantskantoor in een ouderlijk huis tot een modern kantoor met meer dan twintig medewerkers. Tom bouwde het kantoor samen met zijn vader verder uit en zet vandaag, samen met zijn medevennoot, sterk in op de toekomst van accountancy: proactieve adviesverlening. In dit interview vertelt hij hoe Bizzcontrol hen helpt om die omslag te maken, welke uitdagingen hij ziet binnen de sector en waarom dienstverlening daarbij het verschil maakt. 

Wat is jullie visie op adviesverlening?

“Adviesverlening zal alleen maar belangrijker worden”, steekt Tom van wal. “Compliance zal uiteraard blijven bestaan, maar in veel mindere mate. De toekomst ligt in het begeleiden en adviseren van ondernemers.”

Hij geeft toe dat die omschakeling niet vanzelfsprekend is. “We proberen onze medewerkers om te scholen tot adviseurs, maar dat is niet eenvoudig." Niet iedereen kan of wil die rol opnemen. Toch ben ik ervan overtuigd dat we binnen een tweetal jaar minder pure boekers zullen hebben.”

Bij Fiscalier investeren ze daarom bewust in opleiding. “We nemen medewerkers mee in besprekingen en tonen hen hoe wij gesprekken met klanten voeren. Zo groeien ze stap voor stap in die adviesrol.” Tom glimlacht wanneer hij het over Bizzcontrol heeft. “De Bizz-Briefings hebben ons daar al enorm bij geholpen. Dat is echt een geweldige zet geweest vanuit Bizzcontrol. "Ze maken het voor medewerkers veel makkelijker om cijfers te vertalen naar concrete adviesgesprekken.”

Hoe beïnvloedt Bizzcontrol jouw werk als accountant? 

“We werken ondertussen ongeveer drie jaar met Bizzincontrol", vertelt Tom. “Al moet ik eerlijk zijn: het was een moeizame start.”

Hij kijkt daar vandaag met veel appreciatie op terug. “Ik doe mijn hoed af voor jullie als onderneming, en zeker voor onze Account Manager, Oceane." Zij bleef achter onze veren zitten. Samen met haar hebben we een actieplan uitgewerkt dat uiteindelijk écht gewerkt heeft.”

Hoewel Tom zelf al snel overtuigd was van de meerwaarde van Bizzcontrol, kreeg hij dat enthousiasme aanvankelijk niet overgebracht naar zijn collega’s. “Oceane heeft dat wél kunnen doen, bijvoorbeeld tijdens rapportdagen. Jullie dienstverlening is echt top.” 

In de dagelijkse werking merkt hij een duidelijke impact. “Vooral de triggers binnen Bizzcontrol zijn voor ons heel waardevol. Via AdminPulse hebben we daar taken aan gekoppeld. Zo zien we niet alleen wat nog bijgeboekt moet worden, maar ook waar mogelijke advieskansen liggen.” Daarnaast gebruiken ze Bizzcontrol intensief voor tussentijdse rapporteringen. “Na elk derde kwartaal bekijken we of er nog moet worden bijgestuurd. We doen dat voor het grootste deel van onze vennootschappen.” Ook voor de voorafbetalingen speelt het platform een belangrijke rol. “Je moet er natuurlijk tijd mee winnen, want ook wij moeten kritisch kijken naar onze software-investeringen." Maar die tijdswinst is er absoluut.” Tom ziet bovendien nog veel potentieel in klantbesprekingen. “De visuele inzichten maken het zoveel eenvoudiger om ondernemers te tonen waar opportuniteiten liggen en waarop ze moeten letten.”

Op welke manier maken jullie al gebruik van de analysemodule in Bizzcontrol?

“Wanneer ik een dossier afsluit, ga ik altijd even kijken naar de analyses. Dat is een onderdeel dat we intern zeker nog verder willen uitdiepen.” Hij denkt daarbij onder meer aan margeanalyses, vergelijkingen met vorige jaren en inzichten in directe en indirecte kosten. “Dat soort analyses helpt ons om dossiers nog beter te begrijpen. "Ik boek zelf bijvoorbeeld niets meer bij, maar dankzij die inzichten kan ik wel de juiste vragen stellen.”

Hoe gemakkelijk vond je het om te leren werken met Bizzcontrol? 

“Heel makkelijk”, antwoordt Tom zonder aarzelen. “Het platform is intuïtief opgebouwd.”

Tegelijk nuanceert hij dat gebruiksgemak ook vraagt om engagement. “Hoe meer je ermee werkt, hoe makkelijker het wordt. Ik denk dat dat in het begin ook een struikelblok was.” Zijn advies aan collega’s is duidelijk: “Durf experimenteren." Je moet ermee bezig zijn en het gewoon beginnen gebruiken. Dan merk je snel hoeveel mogelijkheden erin zitten.”

Zijn er bepaalde trends in de accountancysector waarop wij kunnen inzetten?

“Opnieuw: adviesverlening”, zegt Tom overtuigd. “Dat voelen we vooral bij jongere klanten. Zij verwachten veel meer begeleiding en willen hun cijfers echt begrijpen.” Volgens hem zal dat ook een impact hebben op de profielen die accountantskantoren zoeken. “Ik verwacht niet dat iedereen een volledig A-tot-Z-profiel wordt, maar een evolutie van A tot Y zou ik al enorm appreciëren.”

Voor Bizzcontrol ziet hij hierin eveneens kansen. “Benchmarking zou bijvoorbeeld een enorme meerwaarde kunnen zijn. "Niet noodzakelijk omdat klanten er expliciet naar vragen, maar omdat wij die extra service kunnen aanbieden.”

“Zo kunnen we ondernemers adviseren over hun prijszetting of hen tonen hoe ze zich verhouden tot sectorgenoten. Dat is advies waar klanten echt iets aan hebben.”

Hoe zie je het toekomstig gebruik van ons platform binnen jouw kantoor?

“We staan nog maar aan het begin van wat mogelijk is”, vertelt Tom. “Vooral de analysemodule zie ik nog verder groeien binnen ons kantoor.” Hij denkt daarbij aan diepgaandere inzichten voor klanten die producten verkopen. “Marges analyseren, resultaten vergelijken met vorig jaar, leveranciers evalueren,… Dat zijn allemaal elementen die ons helpen om nog beter advies te geven.”

Voor Tom persoonlijk biedt Bizzcontrol vooral overzicht. “Ik boek zelf niets meer in, maar via Bizzcontrol krijg ik wel meteen inzicht in een dossier.” Daarnaast kijkt uit naar verdere innovaties. “Wij maken vandaag bijvoorbeeld prognoses op basis van de eerste drie kwartalen en vullen die aan met cijfers van vorig jaar." "Het zou fantastisch zijn mocht AI dat proces nog verder automatiseren.” “Stel je voor dat je automatisch alle prognoses ter beschikking krijgt en op basis daarvan al meteen advies kan formuleren naar klanten toe." "Daar zie ik enorm veel potentieel.”

Waarom zou je Bizzcontrol aanbevelen aan collega-accountants?

Tom hoeft niet lang na te denken. “Gewoon doen!” Hij lacht: “En zeker gebruikmaken van de dienstverlening." "Durf hulp vragen, want dat is echt het paradepaardje van Bizzcontrol.” “Die service is ongelooflijk”, vervolgt hij. “Als ik elke maand het bedrag zie dat naar Bizzcontrol gaat, denk ik vooral aan hoeveel uren we besparen." "Vroeger deden we bijvoorbeeld jaarprognoses volledig in Excel.” Zijn conclusie vat het mooi samen: “Eigenlijk moet je Bizzcontrol zien als een goedkope medewerker die er altijd is.” Hij besluit: “Bizzcontrol helpt je niet alleen om efficiënter te werken, maar vooral om de stap te zetten naar echte adviesverlening. "En dat is volgens mij exact waar de toekomst van accountancy ligt.”

Bedankt voor je tijd en openheid, Tom. Het is inspirerend om te zien hoe Fiscalier, als kantoor met meer dan vijftig jaar ervaring, blijft inzetten op innovatie en adviesverlening. Dankzij de combinatie van expertise, een sterke familiale cultuur en de ondersteuning van Bizzcontrol bouwen jullie verder aan een toekomst waarin accountants ondernemers nog beter kunnen begeleiden. Daar dragen wij met veel plezier ons steentje aan bij!