Waarom VCSA Bizzcontrol ziet als sleutel tot toekomstgericht advies.
VCSA is al meer dan 30 jaar een vaste waarde in de accountancywereld, maar tegelijk een kantoor dat blijft groeien en innoveren. Met ruim 50 medewerkers, verspreid over vier vestigingen en een hoofdkantoor in Aarschot, combineren ze familiale warmte met professionele slagkracht. Van starters tot stevige KMO’s: bij VCSA draait alles om vertrouwen, persoonlijk contact en advies op maat. Vandaag laten we Asmine aan het woord. Zij vertelt hoe Bizzcontrol hen helpt om hun adviesverlening nog sterker en toekomstgerichter te maken.
Bizzcontrol is de adviessoftware voor accountants. Asmine, wat is jullie visie op adviesverlening?
“We hebben het afgelopen jaar grote stappen gezet in onze adviesverlening,” steekt Asmine van wal. “Waar we altijd al sterk waren in het wetgevende luik, hebben we nu volop ingezet op de verdere digitalisering van ons kantoor. Als gevestigde waarde bouwden we verder op wat er al stond, en dankzij krachtige software kunnen we nu verder gaan dan enkel de standaarddienstverlening. We begeleiden onze klanten steeds actiever, omdat we merken dat ook zij digitaler worden en meer verwachten.
Ze willen niet langer alleen achteraf jaarcijfers bespreken, maar ook tussentijdse inzichten krijgen in hun resultaten,” vertelt Asmine. “En daar spelen wij graag op in. We zijn nog volop aan het groeien in die rol, maar onze ambitie is duidelijk: we willen blijven vooruitgaan en onze klanten nog meer waarde bieden, precies op het moment dat ze het nodig hebben.”
Op welke manier heb je Bizzcontrol al actief ingezet om in bovenstaande doelstelling te slagen?
Asmine: “Bizzcontrol heeft voor ons echt het verschil gemaakt in het oplossen van een klassiek pijnpunt: hoe geef je als accountant niet alleen cijfers, maar ook heldere en bruikbare inzichten?
We zijn Bizzcontrol intensiever gaan gebruiken bij het berekenen van voorafbetalingen, een belangrijk moment waar veel ondernemers vragen over hebben. Dankzij de tool kunnen we nu snel en duidelijk advies geven, veel meer dan enkel de jaarrekening toelichten,” legt Asmine uit.
“Bizzcontrol helpt ons om tijdens besprekingen én bij tussentijdse resultaten veel concreter in gesprek te gaan met onze klanten. Zo hebben we bijvoorbeeld eenmanszaken begeleid in hun overstap naar een vennootschap – iets wat voor hen een grote stap is. Dankzij Bizzcontrol hebben we de mogelijkheid om actief aan tafel te zitten met onze klanten en samen hun toekomst vorm te geven.”
Je haalde al even aan dat je Bizzcontrol gebruikt om de voorafbetalingen in kaart te brengen. Wat is voor jou het grootste voordeel van de jaarprognose?
“Voor ons is het grote voordeel dat we binnen het kantoor een uniforme manier van werken kunnen garanderen. Bizzcontrol koppelt bovendien met ons kantoorbeheerpakket, waardoor we snel en makkelijk details kunnen doorsturen naar de klant. Zo kunnen zij kritisch meekijken naar hun toekomst,” aldus Asmine.
“Het geeft iets tastbaars aan de klant én het zorgt ervoor dat onze medewerkers allemaal op dezelfde lijn zitten. Zelfs bij afwezigheden kunnen collega’s makkelijk elkaars dossiers overnemen. Die continuïteit, zowel intern als naar klanten toe, is voor ons echt goud waard,” besluit Asmine.
Naast de jaarprognose gebruiken jullie ook de rapportgenerator. Hoe doen jullie dat?
Asmine: “We zetten de rapporten vooral in om klantgesprekken dynamischer en actiever te maken. Het zijn vooral onze accountants die hiermee aan de slag gaan, en zij merken dat de gesprekken hierdoor een andere toon krijgen. Klanten geven ons erg positieve feedback als we Bizzcontrol gebruiken: ineens worden cijfers niet gewoon besproken, maar bieden ze nieuwe en waardevolle inzichten. Je voelt dat klanten samen met het kantoor groeien. Dat geeft echt een meerwaarde aan onze klantgesprekken.”
“Ineens worden cijfers niet gewoon besproken, maar bieden ze nieuwe en waardevolle inzichten. Je voelt dat klanten samen met het kantoor groeien. Dat geeft echt een meerwaarde aan onze klantgesprekken.”
Asmine schoolmeesters
Partner
Om alles in goede banen te leiden, worden jullie begeleid door Oceane – één van onze customer success managers. Wat vind je van haar ondersteuning en begeleiding?
“Keigoed!,” zegt Asmine enthousiast. “De begeleiding van Oceane is echt een enorme meerwaarde. Dankzij haar ondersteuning is de implementatie van Bizzcontrol bij ons kantoor vlot verlopen en blijven we ook duurzaam met de tool aan de slag. Ze heeft ons het nodige duwtje in de rug gegeven om die verandering stap voor stap door te voeren en daar plukken we nog steeds de vruchten van,” aldus Asmine.
“Wat we bijzonder waarderen is de open, toegankelijke en familiale manier van samenwerken. Er wordt niet alleen meegedacht, maar er wordt ook echt tijd gemaakt om ons te leren kennen en samen te kijken naar wat voor ons werkt. Die betrokkenheid maakt het verschil. Je voelt dat Bizzcontrol niet alleen investeert in hun software, maar ook in het succes van hun klanten.”
Adviesverlening is een werk van lange adem: hoe zie je het toekomstig gebruik van Bizzcontrol binnen jullie kantoor?
“We streven ernaar dat onze accountants straks enkel Bizzcontrol nodig hebben om met klanten aan de slag te gaan,” legt Asmine uit. “Geen gedoe meer met verschillende pakketten, maar met een paar klikken een helder zicht op de resultaten. Zo kunnen we echt de rol opnemen van adviseur en groeien in het geven van toekomstgericht advies.”
Volgens Asmine wordt er nu volop geïnvesteerd in de opleiding en begeleiding van hun medewerkers, zodat zij niet alleen de BTW-afsluitingen verzorgen, maar ook tussentijdse cijfers afronden. “Zo krijgen we het vertrouwen dat de cijfers kloppen en kunnen onze mensen met zekerheid en een goede gemoedsrust het gesprek met de klant aangaan. Dankzij Bizzcontrol hebben ze de juiste tools in handen om die volgende stap te zetten en klanten nog beter te ondersteunen.”
Wat voor haar echt het verschil maakt, is de cockpit van Bizzcontrol. “Die geeft ons een overzicht over al onze klanten heen. Dankzij de triggers halen we sneller belangrijke signalen naar boven en kunnen we meteen in actie schieten.” Zo heeft het adviesteam het afgelopen jaar al mooie stappen gezet, bijvoorbeeld door zelfstandigen te begeleiden voor wie de overstap naar een vennootschap de logische next step was. “Die klanten waren laaiend enthousiast, gewoon omdat we hen op voorhand contacteerden en actief mee aan tafel schoven. Dat geeft enorm veel energie.” Asmine kijkt dan ook vol vertrouwen naar de toekomst. “We hebben nu al stevige stappen gezet, en dankzij Bizzcontrol kunnen we die lijn doortrekken en onze adviesrol verder versterken.”
Fijn om te horen! Tot slot, Asmine, waarom zou jij Bizzcontrol aanbevelen aan collega-accountants?
Asmine: “Omdat jullie écht luisteren en meedenken met de richting waarin een kantoor zich wil ontwikkelen. Ik zou elke collega aanraden om gewoon eens naar het verhaal van Bizzcontrol te luisteren. Er is altijd wel een reden om Bizzcontrol in huis te halen, en jullie uitleg is altijd authentiek en op maat.
Ik heb nooit druk gevoeld, en bij Bizzcontrol wordt het echt anders aangepakt”, vertelt Asmine. “Dus, neem die kans om kennis te maken met Bizzcontrol. Ik ben ervan overtuigd dat als je als kantoor wilt meegroeien met de evoluties in de sector, dat je dan een tool zoals Bizzcontrol echt nodig hebt.”
Bedankt, Asmine, voor jouw enthousiaste verhaal en de mooie inkijk in hoe VCSA elke dag werkt aan sterkere adviesverlening.
En met die cockpit van Bizzcontrol als jullie copiloot, zijn we benieuwd welke next steps jullie gaan zetten. Eén ding is zeker: de klanten van VCSA mogen zich alvast verwachten aan nog meer waardevolle inzichten en stevig onderbouwd advies!
Terug naar overzicht